Cambios y garantía
Queremos que te encante lo que compras. Si no es así, lo resolvemos aquí en Panamá.
Cambios
- Tienes 7 días desde que recibes tu pedido para pedir un cambio.
- La pieza no debe estar usada y debe venir en su empaque original, con su caja y su bolsita.
- Puedes cambiarla por otra pieza del mismo valor o pagar la diferencia.
- Por higiene, los aretes no tienen cambio, salvo que tengan un defecto de fábrica.
- El costo del envío para el cambio lo paga la clienta, salvo que se trate de un defecto o de un error nuestro.
Garantía por defectos de fábrica
Si tu pieza llega con un defecto (un cierre que no funciona, una piedra suelta o un baño con fallas), escríbenos en los primeros 7 días con fotos y te la cambiamos sin costo.
La garantía no cubre el desgaste normal del baño de oro por el uso, ni daños por agua, químicos, golpes o por no seguir las recomendaciones de cuidado.
Cómo pedir un cambio
Escríbenos por WhatsApp o a saye.pty@gmail.com con tu nombre, la pieza y el motivo del cambio.